お寄せいただく代表的な質問事例を紹介
FAQ
お問い合わせいただいたご質問から、代表的なご質問事例をご紹介いたします。工事の進行方法やスケジュール、費用面に関する内容が多く寄せられており、それぞれでご納得いただけるよう真摯に応えた回答事例についてもご覧いただけます。費用に関しても詳細な見積もりを通じて、材料や工法に応じた明確な内容をご案内しており、ご安心いただけるよう徹底した取り組みを実施いたします。
外構・エクステリア・お庭・外まわり関連でよくご質問いただく内容をまとめてみました。
- 外構って何ですか？
- 外構とはお家以外の外まわりのこと全般を言います。エクステリアとも呼ばれています。
- 外構の相談する時に用意するものはありますか？
- 敷地と建物の配置が分かる図面をお持ちください。
また、ご希望イメージに近いお庭写真等をお持ちいただくとお話がよりスムーズに進みます。
- とりあえず相談だけしてみたいのですが･･･
- もちろん相談だけでも大丈夫です。
ホームページのお問い合わせフォーム、又はお電話で気軽にお問合わせ下さい。
- 他社で書いてもらった外構の図面での相見積もりまたは、外構工事はしていただけますか？
- 図面を描くには大変な時間とお客様に対する想いが込められています。
その為、この仕事に携わる者のモラルとして他社様が作成された図面での相見積もり、工事はお断りさせていただいております。
別途、弊社から新たにデザインを提示させていただき、お見積もり致します。(当社では3Dでの図面をご提供しています。)
※サニーガーデンはガーデンデザイナーの知的財産を守るキャンペーンに参加しています。
- 見積りを依頼したら、必ず契約をしなければいけないですか？
- そのような事はありません。
予算が合わないなどの理由で今回は契約に至らなくても数年後に再度お声掛け下さり、ご契約いただいたお客様もいらっしゃいます。
また、契約されない場合でも今後の参考にしていただければ幸いです。
- 工事中、仕事で自宅を留守にすることが多いのですが…
- 外まわりの工事ですので、ご自宅の中にお邪魔することはございません。
もちろん施工時のお茶やお菓子などの心づかいも必要ございません。ご安心ください。
- 工事期間はどの位ですか？
- 工事の規模にもよりますので、お打合せの時にご説明いたします。
- 工事中、車は置けますか？
- 駐車場を舗装する場合は、土間がしっかりと固まるまで保護養生する期間が必要です。
- 保証・アフターサービスは？
- 外構の仕事はお庭の工事が完成したら終わりではありません。
植物は人間の子どもと同じく、日々成長していきます。
そういう意味ではお庭が完成してからが本当の意味でのスタートなのです。
施工から一年以内に樹木が枯れた場合には「枯れ補償」がついており、無償で植え替えを致します。
分からないこと、気になる事がございましたら遠慮なくご連絡ください。
- 支払方法は？
- 契約時に工事請負代金の約5割。工事完了時に残額をご請求させていただいております。
※現金の他、イオンプロダクトファイナンスのリフォームローンでのお支払いも可能です。
